Bestandskunde oder Neukunde – Wo liegt der Fokus?

Im Vertrieb dreht sich oft alles um die Gewinnung neuer Kunden. Doch wer den langfristigen Erfolg im Blick hat, weiss: Bestandskunden sind Gold wert.

✅ Warum Bestandskunden?

Ein zufriedener Kunde kauft nicht nur häufiger – er empfiehlt auch weiter. Studien zeigen, dass es fünfmal teurer ist, einen Neukunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten.

✅ Warum Neukunden?

Natürlich sind neue Kontakte essenziell für Wachstum. Sie öffnen neue Märkte und sorgen für Dynamik im Unternehmen.

🎯 Wo also den Fokus setzen?

Die Antwort liegt in der Balance:

• Bestandskundenpflege sichert Umsatz und Vertrauen.

• Neukundengewinnung treibt Expansion und Innovation voran.

Unser Tipp bei Sale like a Sailsman:Wer seine bestehenden Kunden liebt und ernst nimmt, gewinnt automatisch leichter neue dazu. Vertrauen spricht sich herum!